Sepetiniz şu an boş.
Mağazadaki tüm ürünlere göz atıp dilediğinizi satın alabilirsiniz.
Alışverişe Devam EtSSS
Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve politikalarımızla ilgili sık sorulan soruların yanıtları burada.
Alışveriş Bilgileri
Üst menüdeki kategorilerden (Zeytinyağları, Doğal Sirkeler, Doğal Yağlar, Doğal Lezzetler) gezinebilir veya arama simgesine ürün adını yazabilirsiniz. Her ürün sayfasında içerik, kullanım önerisi ve saklama koşulları ayrıntılı olarak yer alır.
Evet. Ürün kartındaki kalp simgesine tıklayarak ürünü favorilerinize ekleyebilirsiniz. Favorileriniz hesabınızda saklanır; dilediğinizde tek tıkla sepete taşıyabilirsiniz.
Stokta olan ürünlerde “Sepete Ekle” butonu aktiftir. Mevsimsel ürünlerimiz (örneğin erken hasat zeytinyağı) hasat dönemine bağlı olarak tükenebilir; bu durumda ürün sayfasından “stoka gelince haber ver” talebi bırakabilirsiniz.
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik; sipariş takibi, favori listesi ve size özel hasat dönemi fırsatları için kolaylık sağlar.
Ödeme Bilgileri
Tüm kredi ve banka kartları, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Kredi kartına taksit imkânı, ödeme adımında bankanıza göre listelenir.
Evet. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifrelemesiyle, 3D Secure doğrulamalı olarak gerçekleşir. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
Sepet veya ödeme sayfasındaki “Kupon kodu” alanına kodunuzu yazıp uygulayın. İndirim toplam tutara anında yansır. Kuponlar tek seferlik geçerlidir ve diğer kampanyalarla birleştirilemez.
Öncelikle kart limitinizi ve bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyin. Sorun devam ederse bankanızla görüşebilir veya havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Yardım için bize ulaşmanız yeterli.
Sipariş ve İade
Ambalajı açılmamış ürünleri, teslimattan itibaren 15 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Gıda güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış gıda ürünlerinde iade, yalnızca üretim kaynaklı sorunlarda kabul edilir.
Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturun veya bize e-posta gönderin. Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz.
Üretim kaynaklı sorunlarda ve yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti tamamen bize aittir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde anlaşmalı kargo kodumuzla ücretsiz gönderim sağlıyoruz.
Elbette. Aynı tutarda başka bir ürünle değişim yapabilir veya ürün bedelini iade alıp yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz yeterli.
Sipariş Süreci
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, teslimat adresinizi girin ve ödeme yönteminizi seçin. Siparişiniz onaylandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Tüm süreç birkaç dakika sürer.
Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile gönderilir. Ayrıca Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranızla anlık durumu görebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız değişiklik veya iptal işlemini hemen yapıyoruz. Kargoya verilen siparişler için iade sürecini kullanabilirsiniz.
Fotoğrafıyla birlikte bize bildirmeniz yeterli — doğrusunu aynı gün kargoya veririz, hasarlı ürünü de ücretsiz geri alırız. Cam ambalajlı ürünlerimiz özel korumalı paketlerle gönderilir; hasar oranımız binde birin altındadır.